Pidän tästä nelikenttäjaosta, joka auttaa hahmottamaan chatbot-sovellusten perustyyppejä:
- Erilliset sovellukset, joiden taustalla on tekoäly
- Erilliset sovellukset, joiden taustalla on ihmisiä
- Pikaviestisovellusten sisällä toimivat tekoälypalvelut
- Pikaviestisovellusten sisällä toimivat ihmisoperoidut palvelut
Artikkeli luettelee joukon esimerkkejä kustakin kvadrantista. Itse ennustan suurinta menestystä Facebook Messenger -sovelluksen sisällä toimiville tekoälypalveluille, jotka yhdistävät jatkossa kaikenlaiset Facebook-kirjautumisen puitteissa tehdyt transaktiot pikaviestintään.",
http://www.visionmobile.com/blog/2016/05/beyond-chatbot-messaging-quadrant/